“Ik wilde eigenlijk altijd al dokter worden”
Miranda’s eerste carrière speelde zich af in de wereld van cijfers, modellen en programmeren. “Ik was goed in wiskunde en vond techniek heel leuk. Bij econometrie kwam ook veel programmeren kijken en dat paste goed bij mij.”
Toch bleef geneeskunde trekken. Na een ingrijpende gebeurtenis in haar privéleven besloot ze de stap te zetten. Samen met haar gezin vertrok ze tijdelijk naar Stanford, terwijl zij vanuit daar probeerde toegelaten te worden tot de opleiding geneeskunde in Nederland.
Dat lukte. En het moment waarop ze voor het eerst het AMC binnenliep, staat haar nog helder bij.
“Toen ik die collegezaal binnenkwam, dacht ik: ik mag hier gewoon zijn. Dit wil ik al mijn hele leven.”
In 2019 studeerde ze af als huisarts. Inmiddels runt ze haar eigen praktijk.
Oplossingsgericht, nieuwsgierig en graag aan het uitproberen
Wie Miranda spreekt, merkt al snel: ze is iemand die graag vooruitkijkt. Niet blijven hangen in wat niet werkt, maar kijken hoe het beter kan.
Die houding bracht haar ook steeds meer richting samenwerking en digitalisering in de huisartsenzorg. Eerst via een wijksamenwerkingsverband, later via regionale projecten en pilots.
“Ik vind het leuk om nieuwe dingen uit te proberen. Als iets de zorg beter kan maken, mijn werk makkelijker maakt of mijn team helpt, dan wil ik het testen.”
Zo raakte Miranda betrokken bij verschillende digitale initiatieven in de regio en uiteindelijk ook bij de keuze en implementatie van een nieuw HIS.
Waarom kiezen voor HealthConnected als huisartsinformatiesysteem (HIS)?
In de regio Amstelland werd onderzocht welk huisartsinformatiesysteem (HIS) het beste zou passen bij de wensen van de huisartsenpraktijken. Daarbij werd gekeken naar functionaliteit, kosten, toekomstbestendigheid en de mogelijkheid om samen te werken vanuit één systeem. HealthConnected kwam daar als voorkeursoplossing uit.
Voor Miranda was één ding vooral belangrijk: het systeem moest intuïtief zijn.
“Daarom was ik blij te horen dat uiteindelijk van de shortlist het platform van HealthConnected favoriet was. Nieuwe mensen kunnen er snel mee werken. Mijn huisarts in opleiding had twee praktijkdagen gehad en kon het gewoon.”
Overstappen naar een nieuw HIS: eerlijk over wat goed ging en wat beter kon
Een overstap naar een nieuw HIS is groot. Zeker als je als één van de eerste praktijken live gaat.
Miranda is daar eerlijk over. De implementatie was niet op elk moment vlekkeloos. Er waren dingen die beter konden, afspraken die scherper mochten en onderdelen die in de praktijk pas zichtbaar werden tijdens de overgang.
Tegelijkertijd kijkt ze daar met realisme naar.
“We waren de eerste praktijk die van MicroHIS overging. Vanuit mijn programmeerachtergrond snap ik dat zo’n conversie een enorme klus is.”
Wat haar vooral hielp was de bereikbaarheid en ondersteuning van HealthConnected.
“We hadden wel altijd het gevoel dat we iemand konden bellen of benaderen. En tijdens de livegang waren er mensen van HealthConnected op de werkvloer. Dat was heel fijn.”
Wat maakt een goed huisartsinformatiesysteem?
Tijdens het gesprek zegt Miranda iets dat precies raakt waar zorgsoftware over zou moeten gaan:
“Goede technologie is technologie die je niet merkt. Net als internet. Als het werkt, denk je er niet over na. Als het eruit ligt, valt alles stil.”
Voor haar zit de meeste tijdswinst niet in het gesprek met de patiënt, maar in alles eromheen. Recepten autoriseren, informatie verwerken, verwijzingen maken, dossiers bijwerken en gegevens terugvinden. Daar moet technologie helpen. Niet door ingewikkelder te worden, maar juist eenvoudiger.
Waar HealthConnected het verschil maakt in de huisartsenzorg
Miranda ziet vooral waarde in de intuïtieve manier van werken. Nieuwe medewerkers kunnen snel aan de slag en veel handelingen wijzen zich vanzelf.
Daarnaast helpt één gezamenlijk systeem in de regio bij samenwerking en waarneming. Zeker voor praktijken die elkaar ondersteunen, is het belangrijk dat informatie goed beschikbaar is en processen op elkaar aansluiten.
Ook de combinatie van HIS, samenwerking en doorontwikkeling spreekt haar aan. Daarbij is ze ook kritisch: sommige verbeteringen mogen sneller. En juist die feedback is waardevol.
“Het blijft een mooi en gaaf systeem”
Aan het einde van het gesprek vat Miranda haar gevoel over HealthConnected mooi samen:
“Het blijft een mooi en gaaf systeem. Het heeft de potentie om precies te werken zoals goede technologie hoort te werken: je merkt niet dat het er is, maar als het er niet is, denk je meteen: dit mist.”
Dat is precies waar we bij HealthConnected aan blijven bouwen. Samen met huisartsen, assistentes, praktijkteams en regionale organisaties. Zodat software niet in de weg zit, maar ondersteunt. En zodat zorgverleners meer ruimte houden voor waar het uiteindelijk om draait: goede zorg voor de patiënt.
