1. Gebruiksgemak: werkt het HIS logisch?
Een goed HIS moet vooral prettig werken. Klinkt vanzelfsprekend, maar dat is het niet altijd.
Hoeveel klikken zijn er nodig om een consult af te handelen? Kun je snel de juiste patiëntinformatie vinden? En kan een nieuwe collega zonder uitgebreide training met het systeem aan de slag?
Let bij het vergelijken van HIS-systemen daarom niet alleen op de hoeveelheid functionaliteiten, maar vooral op hoe eenvoudig je ze gebruikt.
Tip: Vraag tijdens een demonstratie om herkenbare praktijksituaties te doorlopen. Zo ontdek je pas echt hoe het systeem werkt.
2. Koppelingen: kunnen systemen goed samenwerken?
Een huisartsenpraktijk werkt allang niet meer met alleen een HIS. Denk aan telefonie, patiëntenportalen, apotheken, laboratoria en andere digitale zorgtoepassingen.
Goede koppelingen zijn daarom onmisbaar. Je wilt immers voorkomen dat medewerkers steeds tussen verschillende systemen moeten schakelen of informatie dubbel moeten invoeren.
Bij HealthConnected geloven we in vrijheid. Daarom vinden we het belangrijk dat ons HIS kan samenwerken met oplossingen van andere aanbieders. Zo kunnen praktijken gebruikmaken van toepassingen die bij hun werkwijze passen.
3. Toekomstbestendigheid: kan het HIS meegroeien?
De huisartsenzorg verandert voortdurend. Digitale zorg, gegevensuitwisseling en AI-toepassingen ontwikkelen zich in hoog tempo.
Een HIS dat je in 2027 kiest, moet daarom ook over een aantal jaar nog aansluiten op de dagelijkse praktijk.
Let bijvoorbeeld op:
– Hoe vaak wordt het systeem doorontwikkeld?
– Hoe worden wensen van gebruikers meegenomen?
– Kan het HIS nieuwe toepassingen en koppelingen ondersteunen?
– Hoe bereidt de leverancier zich voor op veranderende standaarden en regelgeving?
Bij HealthConnected richten we ons op het ontwikkelen van een toekomstbestendig HIS. Voor specialistische toepassingen, zoals AI-ondersteunde verslaglegging, werken we samen met partners die hierin hun expertise hebben. Zo kan iedere partij doen waar zij goed in is.
4. Implementatie: hoe verloopt de overstap naar een nieuw HIS?
Een nieuw HIS kiezen is één ding. Er daadwerkelijk mee gaan werken is minstens zo belangrijk.
Bij een overstap komt behoorlijk wat kijken. Denk aan het overzetten van patiëntgegevens, het inrichten van werkprocessen, het voorbereiden van medewerkers en natuurlijk de eerste dagen na de livegang.
Vraag daarom vooraf hoe de leverancier de implementatie begeleidt.
Is er een duidelijk implementatieplan? Hoe worden medewerkers voorbereid en getraind? Welke ondersteuning is beschikbaar tijdens de livegang? En bij wie kun je terecht als iets niet loopt zoals verwacht?
Bij HealthConnected weten we dat een succesvolle implementatie niet alleen om techniek draait. Juist persoonlijke begeleiding en goed contact met de praktijk maken het verschil.
5. Patiëntenportaal: hoe eenvoudig kunnen patiënten zelf hun zorgzaken regelen?
Ook patiënten verwachten steeds vaker dat ze hun zorgzaken digitaal kunnen regelen (zoals het maken van online afspraken, herhaalrecepten aanvragen en medische gegevens bekijken).
Controleer daarom of het HIS goed samenwerkt met een gebruiksvriendelijk patiëntenportaal. En minstens zo belangrijk: hoeveel extra werk levert het beheer hiervan op voor de praktijk?
Met HealthApp, het patiëntenportaal van HealthConnected, kunnen patiënten eenvoudig en veilig hun zorgzaken online regelen. Praktijken beheren verschillende instellingen rechtstreeks vanuit het HIS. Wel zo handig.
Ontdek de mogelijkheden van HealthApp
6. Veiligheid en betrouwbaarheid: kun je op het systeem vertrouwen?
In een huisartsenpraktijk wordt dagelijks gewerkt met gevoelige patiëntgegevens. Goede informatiebeveiliging is daarom vanzelfsprekend een belangrijk onderdeel van de HIS-keuze.
Vraag hoe er wordt omgegaan met privacy, toegangsrechten, gegevensopslag, back-ups en continuïteit.
Ook belangrijk: wat gebeurt er bij een storing? Hoe snel is ondersteuning beschikbaar en hoe wordt de continuïteit van de zorg gewaarborgd?
7. Support: wie helpt je als je ergens tegenaan loopt?
Zelfs met het meest gebruiksvriendelijke HIS ontstaan er weleens vragen.
Dan is het prettig als je snel iemand kunt bereiken die niet alleen de software begrijpt, maar ook weet hoe het er in een huisartsenpraktijk aan toegaat.
Informeer daarom naar de bereikbaarheid van de supportafdeling, beschikbare documentatie en de manier waarop gebruikersfeedback wordt opgepakt.
Bij HealthConnected vinden we toegankelijkheid belangrijk. We houden de lijnen graag kort en denken actief mee met onze gebruikers.
Welk HIS past bij jouw huisartsenpraktijk?
Een nieuw HIS kiezen draait uiteindelijk niet om zoveel mogelijk functionaliteiten. Het gaat om een systeem dat aansluit op jouw praktijk, medewerkers ondersteunt en klaar is voor toekomstige ontwikkelingen.
Neem daarom de tijd om verschillende HIS-systemen te vergelijken, betrek de medewerkers die er dagelijks mee gaan werken en stel vooral veel vragen.
